Stefanie Schönherr

Markus J. Lesmeister

Alles sehr gut gelaufen. Kompetentes Team, alle Zusagen wurden perfekt umgesetzt. Smart Cabriolet per Mail gekauft, in beschriebenem Zustand pünktlich geliefert. Sehr nette Übergabe und Überführung an den gewünschten Ort und Zeitpunkt 

Claudio

Il venditore è stato molto cortese e corretto. 

javier

necesito que contacten por teléfono en mi idioma por favor, lo agradecería mucho, gracias

Santi

Sehr hilfsbereit, freundlich und super Abwicklung.

klaus.ametsbichler@web.de

Antwort des Kunden, nachdem wir ihn auf die Bewertung angesprochen haben:

Sehr geehrte Damen und Herren, 
sehr geehrter Herr Ertel,

Betreff: Rücknahme meiner negativ Beurteilung über den Kauf meines Autos Range Rover Evoque vom 11.Okt. 2018.

Ich habe etwas voreilig eine nicht so gute Bewertung zu Unrecht abgegeben, der Grund war die fehlende Sitzheizung die in der Ausstattungsliste aufgeführt, aber nicht vorhanden war, wie ich erst etwas später feststellte.
Als ich Herrn Ertel darauf angesprochen habe war er selbst überrascht, er hat sofort reagiert, die Sache abgeklärt und sich um eine gleichwertige Sitzheizung inklusive dem Einbau in einem Fachbetrieb gekümmert und mir für die Einbauzeit ein kostenloses Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

Richtigstellung der Bewertung: 
Ich war mit der gesamten Kaufabwicklung voll und ganz zufrieden, ich kann dem Betrieb im Nachhinein nur das beste Zeugnis ausstellen und weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
K. Ametsbichler

Allg. guter Eindruck, ich gehe davon aus das sich wegen der fehlenden Sitzheizung eine Lösung findet.

heiti 54

Sorry liebe "heiti 54" - aber wie kann man denn so bewerten:

Gesamteindruck 2 Sterne - heiti54 hat uns nie gesehen!!
Erreichbarkeit 2 Sterne - wir waren sofort erreichbar - per Mail und Telefon
Zuverlässigkeit 1 Stern - Hallo! Was ist denn unzuverlässig wenn wir Autos verkaufen und denen die zu langsam waren die Wahrheit sagen?
Angebotsbeschreibung 3 Sterne - der Wagen war erstklassig beschrieben, fehlerfrei und mit 10 Bildern im Netz. was wollen Sie mehr???

Warum dürfen uns Netz-Surfer, die nie vor Ort waren, die uns nicht kennengelernt haben, die das Auto nicht kennen und sich gerade mal 2 Minuten Zeit für eine meist formlose und keineswegs inhaltlich bemühte Mailanfrage nehmen, so bewerten?

Für das, weil ein anderer schneller war und dieses sensationelle Auto flotter zugesagt und gekauft hat?

Was genau haben wir falsch gemacht?

Rein gar nichts!

Es ist eine Schande, dass solchen "Interessen" eine Plattform seitens der Börsen gegeben wird, die niemanden aber auch gar niemanden hilft der ernsthaft ein Auto erwerben will.

Bewertungen sind wichtig - keine Frage.

Aber wenn solche "Interessenten" überhaupt keine Erfahrungen haben, die Sie teilen könnten, dann ist das Befragen derer sinnbefreit, liebes Autoscout-Team.

Sie sollten die Kunden fragen, die ein Auto erworben haben und nicht die, die minimalistische Anfragen wie z.B.: was ist letze Preis...oder machst Du billiger.. schicken und sich dann wundern wenn der Wagen verkauft ist.
Das würde Sinn ergeben.

MfG F.Ertel

Das Auto war nicht mehr verfügbar(schon verkauft).

M-Borchers@gmx.de

Vielen herzlichen Dank und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Traumauto.
MfG
Frank Ertel

So muss Autohandel. Traumservice für Traumauto. Besten Dank an Frau Schönherr.

Perfekter Service

Die Kaufabwicklung ging super schnell. Der Bringservice absolut stressfrei mit Einführung wie vor Ort. Autohaus kann ich sehr empfehlen. Wir würden wieder hier kaufen. Kaufpreis war top.

Dennis

Autos und ganz besonders Oldtimer kauft man nicht ungesehen. Aber beim Autohaus Ertel kann man dies ohne Bedenken tun. Der Wagen wurde absolut korrekt beschrieben. Sowohl in der Anzeige, als auch per Telefon. Es fand eine hervorragende Beratung von Herrn Ertel und seinen netten Mitarbeitern statt. Die Lieferung durch die halbe Republik war für das Autohaus Ertel ebenfalls kein Problem. Somit kann ich mich jetzt an einem wirklich schönen BMW erfreuen. Vielen Dank dafür.

Michael Röhr

Sehr netter Kontakt und ein gutes Gespräch.

Autohaus Ertel GmbH

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