Autohaus Tabor GmbH

Guten Tag, als Familienunternehmen liegt uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden bei allen Anliegen und Problemen professionell und schnell zur Seite zu stehen. Da Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben, ist offenbar ein Problem aufgetreten, welches wir allerdings gerne lösen möchten. Während Sie unsere Antwort hier lesen sind wir bereits dabei, Ihren Fall zu analysieren, intern zu besprechen und Sie zu kontaktieren. Es liegt in unserem Interesse, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Daher haben wir eine Bitte an Sie: Manchmal kann es uns schwerfallen eine Bewertung korrekt zuzuordnen oder nachzuvollziehen, was genau vorgefallen ist. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de senden könnten. Dies ist ein direkter Draht zur Verkaufs- , Geschäfts- und Serviceleitung, wodurch sichergestellt ist, dass wir uns der Sache persönlich annehmen können. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie uns die Chance geben, Sie als Kunde bei uns zufriedenzustellen. Wichtig für Sie: Ohne Ihre Kooperation können wir natürlich keine Lösung erzielen. Aus unserer Erfahrung können wir Ihnen sagen, dass Kunden, die sich bei einem Problem direkt an uns wenden, danach wieder deutlich zufriedener sind. Unser Ziel ist es, dass wir das auch bei Ihnen schaffen. Bitte nehmen Sie daher Kontakt mit uns auf!

Guten Tag, nach interner Recherche haben wir festgestellt, dass Ihr Kontakt mit uns schlussendlich positiv verlaufen ist und es nur zu einer kleinen, krankheitsbedingten Verzögerung im Erstkontakt gekommen ist. Dem E-Mailverlauf mit Ihrem Verkaufsberater konnten wir entnehmen, dass Sie gewillt sind, Ihre Bewertung anzupassen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich der zugesagten Korrektur Ihrer Bewertung annehmen würden. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und wir haben unseres Erachtens die Startschwierigkeiten bei Ihrem Kontakt letztendlich zufriedenstellend lösen können, was Sie uns auch bestätigt haben. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an Ihren Verkaufsberater oder an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de melden und wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Familie Tabor

Sehr geehrter Interessent, unsere höchste Priorität ist es, jeden Kunden professionell und freundlich zu bedienen. Dazu zählt selbstverständlich auch die zeitnahe Rückmeldung. Wir haben Ihren Kontakt nach Ihrer Bewertung intern analysiert und tatsächlich ist uns Ihre letzte Nachricht durchgerutscht. Sowas darf nicht passieren und wir können uns nur für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass wir entsprechende Maßnahmen ergriffen haben, damit sowas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie nochmal mit uns über qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de in Verbindung treten würden. Auch wenn Sie Ihr Fahrzeug bereits verkauft haben, würden wir gerne mit Ihnen sprechen und gegebenenfalls eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Familie Tabor

Sehr geehrter Interessent, unser Ziel ist es, faire und marktgerechte Preise anzubieten, die auf verschiedenen Faktoren basieren, einschließlich tagesaktuellem Marktwert, Fahrzeugzustand, Kilometerstand und aktuelle Nachfrage. Es kann vorkommen, dass Kunden eine unterschiedliche Einschätzung des Fahrzeugwerts haben, basierend auf persönlichen Erwartungen oder anderen Vergleichsangeboten. Um sicherzustellen, dass unsere Angebote transparent sind, stehen wir jederzeit zur Verfügung, um die Bewertung Ihres Fahrzeugs mit Ihnen im Detail zu besprechen und unsere Beweggründe zu erläutern. Diese Chance hätten wir auch in Ihrem Fall gerne wahrgenommen, denn wir sind sicher, dass dies einer besseren Nachvollziehbarkeit gedient hätte. Falls Sie noch ein Anliegen haben oder Ihre geäußerte Kritik anders gemeint war, bitten wir Sie sich an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de zu wenden, sodass wir uns um Ihre Angelegenheit kümmern können. Mit freundlichen Grüßen, Familie Tabor