Autohero GmbH

Ludwig-Erhard-Straße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 85375 Neufahrn

Horaires d'ouverture

93 Évaluations

4,5

Impression générale
Disponibilité
Fiabilité
Description de l’offre
Processus d’achat

93 Avis

Martina Jassim

Guten Tag zusammen. Ich hab bei Ihnen mein neues Auto online bestellt. Ihre Servicemitarbeiter waren sehr freundlich und halfen mir durch den Bestellprozess. Das Auto kam pünktlich an. (Der Fahrer kam sogar früher, was telefonisch abgesprochen war). Der Fahrer war freundlich und sehr hilfsbereit, ging mit mir das Auto nochmal durch, erklärte mir das nötigste Vorort. Auch das mitnehmen meines alten Autos verlief problemlos. Auch nach den Abschluss des Kaufes fragen die Mitarbeiter noch mal nach ob Probleme auftauchen oder Fragen noch zu klären sind. Besonders jetzt unterstützt der Service mich sehr da ein Problem mit dem Licht im Handschuhfach aufgetreten ist. Ich bin mit Ihrer Leistungen zufrieden und würde jeder Zeit wieder ein Auto über sie bestellen und kaufen. Viele lieben dank. Mit freundlich Grüßen Martina Jassim

Réponse: Autohero GmbH

Liebe Frau Jassim, Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Es ist unser Ziel, den gesamten Prozess – von der Bestellung bis hin zur Nachbetreuung – so angenehm wie möglich für unsere Kunden zu gestalten, und Ihre Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unsere Servicemitarbeiter und den Fahrer – wir werden dieses Lob gerne an die Kollegen weitergeben. Ebenso freut es uns, dass Sie sich gut betreut fühlen, gerade auch bei der Unterstützung im Zusammenhang mit dem Licht im Handschuhfach. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Ahmed Atiq Syed

Great Service and revolutionary method to purchase a car. Please reduce the wait time on your customer service center and please Have an option for English speakers

Réponse: Autohero GmbH

Dear Ahmed, Thank you very much for your kind feedback! We are thrilled to hear that you appreciated our service and innovative approach to car purchasing. Your suggestions regarding reducing wait times at our customer service center and adding an option for English speakers are highly valued. We are always striving to enhance our services, and your input will certainly help us to improve. Thank you again for taking the time to share your thoughts! If you have any questions or concerns in the future, please do not hesitate to contact us on 0800 664 664 0 or by e-mail at kundenservice@autohero.com. We will be happy to help you at any time. Yours sincerely Your team from Autohero 🚗✨😊

Dennis Raschke

Gute Kommunikation. Auto wie Beschrieben.

Réponse: Autohero GmbH

Lieber Herr Raschke, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation sowie dem Fahrzeug zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Peter H aus N

durchdachte Prozesse perfekt im Netz umgesetzt, hervorragende Reaktionszeiten, besonders freundliche Frau am Telefon bei Terminänderung, problemlose Übergabe des "Altfahrzeuges", problemlose Übernahme des Neufahrzeuges

Réponse: Autohero GmbH

Lieber Peter, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren durchdachten Prozessen und der Umsetzung im Netz zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie sowohl die schnellen Reaktionszeiten als auch die Freundlichkeit unseres Teams am Telefon schätzen. Ihr Lob zur reibungslosen Abwicklung bei der Fahrzeugübergabe und -übernahme bestätigt uns in unserem Anspruch, Ihnen den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Bernhardt V

Der Händler war sehr freundlich und Kompetent. Er konnte mir all meine Fragen beantwochten. Ich fühlte mich gut betreut.

Réponse: Autohero GmbH

Lieber Bernhardt, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Unterstützung unseres Händlers so zufrieden waren. Ihre Wertschätzung motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Michael Haubrich

Alles gut

Réponse: Autohero GmbH

Lieber Herr Haubrich, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut ist. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Petra

Alles bestens

Réponse: Autohero GmbH

Liebe Petra, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Marcio

Mir hat ganz gut gefallen, was mir nicht gut gefallen ist, dass ich ungefähr 100m bis die nächste Tankstelle fahren muss, und das Auto nicht genug Benzin hat für 100m zu fahren. Und hat mir auch nicht gefallen , dass der Mitarbeiter mir nichts erkläre hat wie das Auto funktioniert, hat nur Schlüssel gegeben, Fotos gemacht, und das war

Réponse: Autohero GmbH

Liebe/r Marcio, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen einige Aspekte Ihres Erlebnisses gefallen haben, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den negativen Punkten sehr ernst, um uns weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Fahrzeug nicht ausreichend betankt war und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Ebenso bedauern wir, dass die Einweisung in die Nutzung des Fahrzeugs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten, umfassende Informationen zu geben, damit Sie sicher und problemlos starten können. Wir werden dies intern besprechen und Schulungen intensivieren, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen können. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Jens Jost

Schnell und alles auf einen Blick

Réponse: Autohero GmbH

Lieber Herr Jost, Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir freuen uns, dass Sie Wert auf Schnelligkeit und Übersichtlichkeit legen. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Jana

Sehr schnelle Abwicklung, Lieferung und Service einwandfrei, und guter Email Kontakt

Réponse: Autohero GmbH

Liebe Jana, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Abwicklung, der Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob für unseren E-Mail-Kontakt motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begeistern zu dürfen! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊