Anfang - Topp - Ende - Flopp
Generell kann man zum Kontakt, per Mail, Telefon und vor Ort nichts negatives sagen!
Sehr freundlich, keine Wartezeit, Fahrzeug stand zur Besichtigung bereit, Fragen wurden beantwortet! Termin für die Probefahrt und Bewertung gab es direkt!
Dann kommt aber das ABER!!!
Wenn man als Kunde eine mündliche Kaufzusage tätigt, einen Termin aber erst Ende der Woche bekommt, dann muss man entweder anders kommunizieren oder man muss den Kunden benachrichtigen! Aber ein zugesagtes Fahrzeug dann anderweitig verkaufen!!! Hätte man anders lösen können und müssen! Am Telefon noch vom VK 2 abgewatscht werden! Naja…..
Ich freu mich ja das dieser VK einen Erfolg hatte und ein echt tollen Wagen verkauft hat, aber ….
Letztendlich gab es vom VKL dann noch klärende Worte und eine Entschuldigung!
Aber der Wagen war leider weg!!!!!
Bitterer Beigeschmack!!!! Schade
Lebensgenuss
Erste Reaktion auf meine Email-Anfrage war schnell. Zweite Email mit Kaufabsicht und Anfrage zur Inzahlungnahme (inkl. kpl. Kfz-Infos) blieb unbeantwortet.
Fahrzeug einige Tage später dann raus (verkauft) - ohne Info.
Habe kein Problem, wenn jemand nicht Inzahlung nimmt. Aber Antworten sollte zu einem guten Geschäftsstil gehören....
