title
title

Louwman Mercedes-Benz Personenwagens Gorinchem

Avelingen West 29, 4202 MS GORINCHEM

Horaires d'ouverture

À propos de nous

Hallo, wij zijn Louwman. Wij begrijpen dat je het kopen en onderhouden van een auto misschien wel spannend vindt. Daarom zoek je een betrouwbare partner en service zonder fratsen. En dat is precies waar wij als familiebedrijf het verschil maken. Onze specialisten zorgen ervoor dat jij onbezorgd de weg op kunt. Wat er ook gebeurt. Wij zijn de de officiële dealer van de merken Lexus, Mercedes-Benz, Toyota, Peugeot, Suzuki, Mazda, Mitsubishi, Kia en smart. Je kunt bij ons terecht voor aankoop, onderhoud en reparatie van nieuwe en gebruikte auto’s.

Évaluations

Ömer

Ik ben prima geholpen door Rob Vermeer, adviseur personenauto’s. Hij was heel helder en vriendelijk in zijn communicatie en laat merken dat hij echt aandacht heeft voor de klant. Top!

B

Benz gekocht met een jaar garantie, vanaf het begin al een raar gevoel aan de voorkant met insturen, paar x bij een service punt geweest, niks gevonden. Maar wat blijkt, banden met een dotcode uit 2011 ouder dan de auto zelf!! Dan geef je dat netjes aan maar wordt als een stuk vuil behandeld. Een tip koop hier geen benz, rij maar door naar Gorinchem. Ps nieuwe banden eronder, probleem verholpen !!! Ps we hebben ze nog wel even uitgelachen bij de profile tyercenter

George

Ik deel mijn slechte ervaring, zodat anderen deze ervaring bespaart zal blijven. Het begon met een telefonisch contact voor een onderhoud. Aangekomen bij de servicedesk, is het onderhoud op een ander datum ingepland. Bij het ophalen van de auto is men vergeten de auto uit te lezen en heeft men ongevraagd een ander onderhoudsbeurt gegeven. Dit was zeker nog niet nodig. De nodige onderhoudsbeurt is niet uitgevoerd maar men kon een nieuwe afspraak voor maken. Ondergetekende was sprakeloos en men verschuild zich achter een excuus en drukte. Na meerdere telefonische contacten werd het een uitgekauwd monoloog waarbij het aan de klant lag en niet aan het personeel. Typisch goed opgelet bij een commerciële training voor aftersales mensen. Na het gesprek met een manager kon hij een leenauto "op hun kosten" geven en mijn auto op laten halen. Een dergelijk voorstel doet men op een kleuterschool. Na afwijzing van dit voorstel werd er beloofd voor 18.00 of anders de volgende dag terug te bellen voor een nieuwe afspraak om rond de tafel te zitten. Echter dit is alweer anderhalve maand geleden. De manager moet nog steeds zijn afspraak nakomen, het refereert naar het optreden van zijn geschoolde niveau .Het getuigt van onbekwaam handelen op alle niveaus waarbij de klant de dupe is. Men wordt met alle egards binnen gehaald maar de service is beneden maats. Ik hoop dat dit op Macro niveau in het beleid mag worden belicht, zodat de monteur in de werkplaats niet de sigaar is van dit onprofessioneel gedrag van het kader. George.

Afficher plus d’évaluations

Nous offrons

Accessoires auto
Atelier mécanique
Réparation vitrage automobile
Service climatisation
Vente de pièces de rechange

Contact

Louwman Mercedes-Benz Personenwagens Gorinchem

Afdeling Verkoop

Avelingen West 29
4202 MS GORINCHEM
www.louwman.nl/
Horaires d'ouverture

Showroom

Lu – Ve
08:0018:00Heures
Sa
09:0017:00Heures
Di
Fermé
Afficher plus d'heures d'ouverture

Werkplaats

Lu – Ve
08:0018:00Heures
Sa
09:0012:00Heures
Di
Fermé

Magazijn

Lu – Ve
08:0018:00Heures
Sa
08:0012:00Heures
Di
Fermé
Afficher moins d'heures d'ouverture

Contacter le vendeur