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Deutschland 

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, sich an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zu beteiligen, ist aber grundsätzlich dazu bereit.
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Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle
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